1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. (Fluid Routing & Industrial Engineering Network Diagnostics - Industrial Control & Operations Network), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios, que incluyen el diseño de interfaces hombre-máquina (HMI), sistemas SCADA personalizados y soluciones de automatización para procesos de embotellado y embalaje industrial.

2. Descripción de los Servicios

F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. proporciona soluciones de software y servicios de ingeniería especializados en la automatización industrial, enfocados en mejorar la trazabilidad de lotes y la eficiencia operativa global (OEE) en plantas de producción de alta velocidad.

• Diseño, desarrollo e implementación de interfaces HMI y sistemas SCADA.
• Consultoría para la integración y optimización de procesos de embotellado y embalaje.
• Servicios de soporte, mantenimiento y diagnóstico de red para sistemas de control industrial.

Las especificaciones exactas, el alcance y los entregables de cada servicio se definirán en un contrato o acuerdo de servicio por separado.

3. Derechos y Obligaciones del Usuario

3.1 Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa necesaria para la prestación de los servicios.
• Utilizar el software y los servicios únicamente para los fines previstos y de acuerdo con la legislación aplicable.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software proporcionado.

3.2 Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Recibir los servicios descritos en el acuerdo correspondiente con los estándares profesionales aplicables.
• Solicitar soporte técnico dentro de los períodos y condiciones establecidos en su contrato de servicio.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
• Pérdidas de producción, ingresos o datos derivadas del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
• Problemas causados por factores fuera de nuestro control razonable, como fallos en el hardware del cliente, infraestructura de red o actos de terceros.

Nuestra responsabilidad total en cualquier caso derivado de o relacionado con estos términos no excederá el monto total pagado por el Usuario por los servicios en los doce (12) meses anteriores al evento que generó la reclamación.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, las interfaces, los diseños, la documentación y cualquier material desarrollado por F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. son y permanecerán propiedad exclusiva de F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. o de sus licenciantes.

Al Usuario se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el software entregado únicamente para sus operaciones internas, según lo estipulado en el acuerdo de servicio aplicable.

6. Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar un acuerdo de servicio por causa justificada si la otra parte incumple materialmente estos términos y no remedia dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días tras la notificación por escrito.

F.R.I.E.N.D. I.C.O.N. se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso a los servicios en caso de uso fraudulento, violación de los derechos de propiedad intelectual o cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad de nuestros sistemas.

Tras la terminación, el Usuario deberá cesar inmediatamente el uso del software y destruir todas las copias en su poder.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en esta página o su notificación por correo electrónico a los usuarios activos.

El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

8. Contacto para Cuestiones Legales

Para cualquier pregunta relacionada con estos términos y condiciones, o para notificaciones legales, póngase en contacto con nosotros en:

Dirección: Praza Montemayor, 3, 5º D
Teléfono: 910 64 7216
Email: info@friendicon.com

Las notificaciones legales deben enviarse por escrito a la dirección anterior.